Abri o ticket no dia 04/09/2019 preenchi tudo com meus dados pra trocar o numero de
celular cadastrado , vocês disseram pra eu aguardar resposta da parte de vocês mais
até hore 27/01/2020 não recebi nenhuma resposta , queria saber como estar o
processo de analise do meus dados , e se vai demorar muito ainda

Quando um ticket entra em analise, não exite um prazo para o mesmo ser respondido, portanto continue aguardando uma interação da parte administrativa.

Bom dia, Hitokiri.
Compreendo que é bastante tempo para análise, porém, quando chegam nesse ponto, é porque a tratativa precisa de maiores verificações. Tente aguardar, visto que tickets em análise não tem um tempo correto de prazo para respostas.

Bom dia,

como já dito, você já enviou sua respostas em relação a troca de número, você terá que aguardar pois tickets em analise não possui prazo determinado para resposta.

Infelizmente quando um ticket passa por análise, não tem prazo fixo para resposta, sendo assim, continue aguardando, e em breve você vai ter um respaldo por parte da Administração.

Edited January 27, 20205 yr by Buddy_

Muito bom dia,rapaz!

Veja bem, não são os membros do suporte do fórum que são responsáveis por responder os tickets, e sim uma equipe interna da administração.
Uma vez que você abre o ticket e preenche o formulário, você deve continuar acompanhando o seu ticket até que tenha uma resposta de finalização do mesmo.

Lembrando também que o ticket quando passa para o processo de análise,ele passa a não ter um prazo específico para ser respondido. É necessário que você aguarde um respaldo da administração e se possível que seu problema seja resolvido.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.