Galera alguem me ajuda por favor
estou desde 2018 sem jogar e agora na quarentena queria jogar novamente mas meu celular antigo não tenho acesso pois cancelei com a operadora
ja abri ticket mas nao fui respondido
ja mandei msg no facebook e instagram mas tbm não obtive resposta alguem pode me ajudar??

O único meio para resolver isso é através do ticket, se você já entrou em contato com a administração relatando isso e solicitou a alteração do número basta aguardar o prazo de 72 horas úteis para administração responder seu ticket, ou seja, a unica solução é aguardar o prazo estimado.

Ola, procedimentos de troca de números somente são possíveis através do ticket, como já abriu um ticket basta estar aguardando resposta no mesmo, eles iram lhe enviar um formulário para preencher com seus dados para realizar a troca do número, lembrando que ticket tem um prazo de 72 horas úteis para serem respondidos, exceto quando está em andamento que poderá demorar mais que isso!

Infelizmente aqui no fórum você não irá conseguir um auxilio, até porque esse assunto é só tratado via ticket, ou seja, você terá que aguardar uma resposta da administração em seu ticket no prazo de 72 horas úteis, 03 dias. Lembrando que caso seu ticket entre em análise não possui um prazo para ser respondido, no entanto, paciência e aguarde.

Olá, moacirr!
Infelizmente, assuntos deste gênero só são tratados via ticket e como você já enviou agora só lhe resta aguardar, lembrando que, o prazo de respostas é de até 03 dias úteis.

Bom dia moacirr, seja bem vindo novamente!

Infelizmente ter a que aguardar uma resposta via ticket.

É o único meio de conseguir auxílio para poder realizar a troca do número.

Lembrando que o prazo para que tenha uma resposta é de 72 horas úteis (não sendo contabilizados finais de semana e feriados).

Apenas por ticket conseguirás alterar o número. Lembre-se que o prazo são 72 horas úteis para respostas. Não conte sábado e domingo.
Bom dia!

Olá, bom dia!

Seja bem vido novamente ao nosso servidor!

Infelizmente terá que aguardar um retorno da equipe de administração através do ticket para assim efetuar a troca do número. Lembrando-lhe que o tempo para retorno é de 72 horas (03 dias) úteis, lembre-se que os tickets possuem uma ordem de atendimento que deve ser respeitado, então o melhor a fazer é aguardar.

Muito bom dia!

Vamos lá...
Primeiro a ser feito é enviar um ticket solicitando a mudança do número.
Feito isso, você deverá um prazo de até 72 horas úteis para o mesmo ser respondido.
Assim que respondido, você receberá um formulário para ser respondido com alguns dados de sua conta.
O formulário será avaliado pela administração e se estiver tudo correto, o número será alterado.

Quote

Obs: Coloque o máximo de informações possíveis no formulário. Caso coloque alguma informação incorreta ou não conter informações o suficiente, o mesmo será negado e você deverá tentar novamente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.