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Fórum - MuAwaY

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Bom, tenho um problema quando entro e quero escolher o servidor, jogo com celular e congela na tela para selecionar o servidor e nenhum aparece ... Tento fechar e abrir o jogo novamente pelo menos 10 vezes e só consigo entrar 1 vez, e quando redefino e seleciono o servidor, não consigo mais entrar e tenho que recorrer a abrir e fechar o jogo milhares de vezes para poder jogar ... Esclareço que nos primeiros dias em que comecei a jogar não havia nenhum tipo de problema (exceto pelo reinício do celular) e, após três dias ou mais, isso começou a acontecer e não consigo resolvê-lo ... Tentei desinstalar e instalar o jogo novamente cerca de 10 vezes ... também limpando o celular, liberando memória, limpeza de cache, e nada, o erro persistir, por favor, preciso de ajuda, pois quero jogar e não posso! Tentei com outros celulares e o erro é o mesmo, e não acho que seja um problema com a minha conexão à internet, pois quando consigo jogar, ele funciona bem fluido e também navego rapidamente e sem problemas, entendo os problemas dos celulares, mas Gostaria de saber se é um problema de instabilidade do servidor ou como posso resolvê-lo.

Ajude por favor! obrigado saudações

Featured Replies

Boa tarde!

*Reinicie seu aparelho.
*Faça uma reparação do seu jogo clicando em "Reparar", assim que inicia o jogo.
*Tente logar novamente.
*Verifique sua conexão com a internet(reinicie seu modem/roteador).
*Verifique o uso da memória.

Baixe o jogo novamente/atualize por aqui:
https://www.away.mu/android
https://www.away.mu/ios

Caso nenhuma das opções resolvam seu problema, terás que solicitar suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.
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Olá,

Pelo o que o senhor disse a cima você já realizou 95% dos procedimentos padrões, realize também este que deixarei abaixo caso seu problema não seja resolvido recomendo que o senhor entre em contato com a equipe de suporte via e-mail suporte@muaway.net

Ao Entrar em contato com o e-mail que informei, Explique seu problema com detalhes se possível um video.

Informe também os procedimentos que você fez.

Informe o modelo do seu telefone também para que fique mais fácil de obter uma solução.

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Boa tarde!

Como você já fez os procedimentos padrões, aconselho estar enviando um email para suporte@muaway.net informando o erro ocorrido com você. Por lá você terá uma explicação mais detalhada sobre o seu problema e correção.
Atenciosamente, Ghz_GM
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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Boa noite!

Como sua autoria citou que já realizou diversos procedimentos e não obteve resultado, sugiro que entre em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net solicitando suporte técnico em seu caso. Boa sorte.

Abraços, bom jogo!
Realize os procedimentos padrões novamente, instale por completo o MuAwaY Mobile, realize uma reparação, feito isso e o problema continuar você terá que enviar um e-mail para administração para que ela possa analisar o possível erro.
Antes de enviar, reinicie sua conexão de internet.
E-mail para suporte: suporte@muaway.net
Muito boa noite!

Aconselho você enviar um email para suporte@muaway.net e falar diretamente com nosso Moderador Global DiviX para uma informação mais correta e conseguir a solução do seu problema. Tendo em vista que você já realizou todos os procedimentos necessários.
Graciosamente, Butterzin
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Graciosamente, Butterzin
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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