Bom dia, realizei uma compra através do meu cartão de crédito, hoje às 08:00 da manhã, a mesma já foi confirmada é cobrada em minha conta, porém está constando que a compra está em processamento no site. Gostaria de saber se isso é normal, se sim, quanto tempo demora ? Pois as informações que encontrei é que o prazo de confirmação é de no máximo 1 hora. Desde já agradeço a atenção!

Bom dia,


O Prazo é sim de 1 hora porem o mesmo pode se estender devido a quantidade de jogadores que estão realizando o pagamento, recomendamos que o senhor continue aguardando e caso demora mas do que o esperado entre em contato com a equipe financeira através do e-mail,financeiro@muaway.net

Editado Junho 2, 2020 5 anos por LUIG

Bom dia!
É algo possível em função da demanda, por padrão sugiro que aguarde 24 horas, caso de fato o status não se altere, entre em contato com o setor financeiro através do e-mail: financeiro@muaway.net

Editado Junho 2, 2020 5 anos por Greamy

Bom dia,
Após a confirmação do pagamento, o prazo para o código ser creditado na sua conta é de 24horas, caso passe esse tempo e ele não for creditado na sua conta entre em contato com o financeiro pelo email: financeiro@muaway.net

Muito boa tarde!

Como há uma alta demanda de jogadores adquirindo a promoção, pode ser que demore um pouco sim, porém logo o seu código será entregue, fique tranquilo e continue aguardando.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.