Boa noite.
Quando eu realizo o reset ou preciso trocar de servidor no mobile, eu não consigo mais logar nos servidores, somente após reiniciar o jogo, é que consigo logar. Já desinstalei o jogo e instalei novamente mas não resolveu. Fiz o reparo através do ícone na tela de login, mas também não resolveu.

Abraços.

Olá, ScantonMat!

Caso você tenha realizado os procedimento mencionado e nada de melhoria para seu problema, sugiro que você encaminha ate o AppStore ou GooglePlay e tenta atualizar seu jogo, lembrando se não estiver disponivel ainda é so aguardar que logo a Apple libera a atualização.

Boa Noite Jogador!

As vezes realmente acontece isso do jogador não conseguir entrar no servidor após um resete, porém não é costumeiro acontecer isso, possivelmente isso acontece quando você tenta entrar rápido demais no servidor normalmente ou quando sua conta fica presa no banco de dados, e para ela sair, você necessita de sair e voltar ao jogo ou até mesmo aguardar uns segundos para que o banco de dados seja atualizado e confirmado sua saída do servidor, isso é normal de acontecer porém como já dito, não costumeiramente, caso isso venha acontecendo com o senhor , sugiro que entre em contato com o suporte via e-mail : suporte@muaway.net, para uma melhor explicação e averiguação sobre o ocorrido.

Boa Noite,

Se você já realizou todos esse procedimentos e mesmo assim não solucionou o seu problema entre em contato pelo e-mail suporte@muaway.net informando detalhamente o seu problema.

Esse problema é comum, ao realizar um reset no mobile, ao tentar se conectar, fica a tela de carregamento, mas não reconecta. Diariamente os jogadores passam por isso e por ora não há nenhuma solução, o mais eficaz a se fazer é reabrir o jogo, assim como você está fazendo. Fique tranquilo que tenho certeza de a nossa administração já está trabalhando em prol da resolução deste empecilho.

Olá Boa noite,

Realmente isso esta acontecendo com alguns jogadores, mas isso acontece porque quando você desloga para resetar entra outros jogadores e devido a isso o servidor possa esta lotado e você não percebe.

O que recomendamos e que o senhor realize o teste em servidores que tenha pouco fluxo de jogadores, que você terá certeza do que estou falando, mesmo assim irei repassar para administração é caso seja um problema o mesmo seja corrigido o quanto antes.

Tenha uma boa noite e bom Jogo.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.