Meu cartão recusou a compra da promoção de 700 R$ pois não liberaram o limite de crédito após o pagamento da fatura (constava bloqueado mesmo após o pagamento) e foi recusado, sendo assim o cupom de desconto foi usado (mesmo não tendo efetuado a compra) e agora perdi o cupom de 150 R$ de desconto do npc de tarkan e perdi 10war (valor pago no all night fire que foi trocado no npc) O que eu faço? Vou sair no prejuízo?

Olá, bom dia!

Este problema infelizmente vem acontecendo com alguns jogadores que tentam realizar uma compra utilizando o cupom e enfrentam algum problema durante o pagamento, fazendo com que o cupom "seja usado".
Basta entrar em contato com a administração que eles irão ajudá-lo a reaver o cupom.

Você pode entrar em contato com a administração através do e-mail de suporte: suporte@muaway.net ou via ticket.
Caso não saiba como abrir um ticket, deixarei um link para auxiliá-lo:TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

Saliento que, o prazo de resposta do e-mail é de até 24h úteis e do ticket 72h úteis. Tempo este que pode se estender de acordo com o assunto que estiver sendo tratado.

Espero ter ajudado.

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Atenciosamente,

Synkro

Olá!

Entre em contato com o suporte interno via e-mail suporte@muaway.net e informe o ocorrido para que possam revalidar o uso do seu cupom de desconto.

[]'s

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.