Boa noite, tudo bem ?
Gostaria de saber qual o verdadeiro prazo para os pagamentos da premiações dos eventos de Pega-Pega Liberado/Privado.
Ganhei entre os 3 colocados no primeiro evento dia 06/12, porém no tópico consta 72h úteis para pagamento da premiação, ele já foi paga e ocorreu algum erro no meu recebimento ou realmente está em atraso ?

Obrigado, boa noite!

Olá, boa noite!

Caso tenha ficado entre os três vencedores do Pega-Pega Liberado ou Privado, seu prêmio estará disponível para retirada no NPC Thomas em até 72h úteis, poderá ocorrer de levar um pouco mais de tempo, visto que a equipe está bem atarefada acertando os demais eventos que ainda estão por vir.
Caso este tempo seja muito maior que os 3 três dias úteis normais, recomendo entrar em contato com o suporte via e-mail (suporte@muaway.net) ou através de um ticket.
Caso não saiba como abrir um ticket, deixarei um link para auxiliá-lo: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO.

Espero ter ajudado.

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Atenciosamente,

Synkro

O prazo é de 3 dias úteis, sabendo que, esses 3 dias úteis podem se prolongar pelo fato de ocorrer finais de semana ou feriados nesse período de espera, logo, caso isso aconteceu, aguarde, o seu prêmio será pago, no entanto aguarde.

A administração deixa que sejam feito vários eventos para serem pagos de uma vez só para não ficar cadastrando premiação de apenas um evento, então só continuar aguardando que em breve a premiação dos eventos serão pagas.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.