alguem pode me ajúdar com esse erro já fiz de tudo desinstalei e instalei denovo e nada continua mesma coisa segue a print do erro: https://imgur.com/a/iUm4njO

Boa tarde jogador!
Como dito por você que já reinstalou o jogo e não teve sucesso para solucionar esse erro apresentado, o recomendado é que você envie um e-mail para suporte@muaway.net pois assim você entrará em contato diretamente com a nossa Administração que onde a mesma poderá te auxiliar na solução deste erro.
Após enviar o e-mail explicando a situação que vem passando, aguarde um prazo de até 72 horas úteis para que possa estar recebendo uma resposta do suporte interno contendo alternativas auxiliares para a resolução desse erro que vem impedindo você acessar o servidor.

Olá, boa tarde!

Faça o seguinte:
1° - Desinstale o jogo através do Painel de Controle;
2° - Faça uma verificação em seus discos locais e apague todas as pastas e arquivos relacionados ao MuAwaY inclusive os instaladores! Após a verificação, pressione as teclas Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos e vá em "Este Computador". Logo após, pressione as teclas CTRL + F e realize uma busca sobre a palavra "muaway" e novamente, apague todas as pastas e arquivos que retornar. (caso queira salvar print's, salve-as em um pendrive e remova-o)
3° - Após realizar as etapas acima de desinstalar e apagar todas as pastas e arquivos, baixe e instale novamente o jogo através de nosso site e tente entrar no jogo.

já fiz tudo e não adiatou!

Certo.
Como fez todo o procedimento acima e o erro persiste, recomendo que entre em contato diretamente com a equipe de suporte interno através do e-mail suporte@muaway.net e relate o problema para que eles possam analisar e te orientar em uma outra tratativa para a resolução.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.