Boa noite pessoal!

Gente, quanta nostalgia acessar essa página depois de anossss!
Preciso de ajuda, tenho uma conta com itens que colecionei ao longo dos anos jogando na plataforma. No entanto, eu realmente não me recordo do login nem da senha, e muito provavelmente, o número de telefone celular cadastrado é outro hahaha, eu queria muuito poder ter acesso novamente pra ver como o jogo se encontra hoje (visto que houve inúmeras modificações desde a época que encerrei minhas atividades aqui), além de poder ver meus itens, claro.
Como faço pra resolver? É possível?
Vi que houve modificações de acesso pra contas muito antigas - ou tô equivocada? Minha conta deve ser de 2015, aproximadamente.

Aguardo respostas, obrigadaaaaa!

Olá, bem vinda novamente!

Infelizmente sem os acessos principais é complicado para realizar o procedimento de recuperação de dados, sugiro que envie um ticket avulso para administração interna para que eles possam te orientar de uma forma melhor.Veja como enviar ticket avulso; https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/

Edited October 17, 20241 yr by Electro-BR

Olá,
Tudo bom?

Bom, não necessariamente os passos que irei lhe passar, de fato você terá êxito em sua ação, mas vamos lá.
Meses atrás voltei para o Mundo MuAwaY, e também não me recordava de vários dados de minha account, porém o nick de personagens, eu lembrava... O que eu fiz... Entrei em nosso site e fui em "Recuperar Dados", após isso, "Recuperar Dados por Suporte" > "Abrir novo ticket avulso" e lá eu relatei tudo, coloquei meu nome completo, e-mail e celular atual e relatei o que aconteceu. Eles me enviaram um formulário, onde eu deveria provar que de fato lá atrás foi eu quem criou a account requerida, a prova é da seguinte forma, relatar todos seus dados e lá também pedem foto de algum documento seu, caso tudo bata, dados de acordo com a account, eles irão lhe dar o acesso novamente, através de seu novo e-mail. Tente por lá!

Oi Mist, bom dia!

Então, nesse caso você consegue recuperar apenas por ticket mesmo. Assim que solicitar a recuperação de conta com atualização dos seus dados, lhe será enviado um formulário que deverá ser preenchido com o máximo de informações corretas sobre a conta. Sendo os dados suficientes para autenticar, consegues recuperar seu acesso.

Como enviar um ticket avulso? Clique aqui.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.