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Fórum - MuAwaY

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Parei de jogar o jogo e quero voltar a jogar, porém o número de telefone que esta é um antigo mando ticket para o suporte e ninguem me ajuda, sem o número atualizado não consigo fazer nada na minha conta gostaria de ajuda para resolver meu problema.

Featured Replies

Boa noite!
Existe 2 formas de você esta enviando ticket pra administradão (SITE ou DISCORD)
Deixarei a forma mas eficaz pra você esta conseguindo trocar seu numero de forma correta;
[Tutorial] - Solicitação alteração do número de celular:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/711441-tutorial-solicitacao-alteracao-do-numero-de-celular/
Caso não saiba enviar um ticket pelo site, estarei disponibilizando o tutorial de como você esteja enviando ticket de forma correta;
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Basta aguardar ate 72Horas uteis para que seu ticket seja respondido.

Se você enviu ticket pelo discord, acredito eu que a equipe do suporte pedirar pra você esta enviando ticket pelo site, ja deixei acima os passos pra que você esteja mandando ticket e solucionando seu problema.
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No mas você deve aguardar, seu ticket no automático se encontra em aberto, você deverá aguardar, você pode ter certeza que esta passando por averiguação seu ticket, para que assim á administração te dar uma resposta concreta no mas aguarde pronunciamento da equipe suporte possa lhe dar toda resposta.
Atenciosamente: Curio
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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Boa noite,

Para você atualizar o número de celular cadastrado em sua conta, é necessário que se redirecione ao nosso site e envie um ticket para nossa Administração fazendo tal solicitação. Para saber como realizar este procedimento de forma correta, siga os passos do tutorial abaixo:
[Tutorial] - Solicitação alteração do número de celular

Lembrando que após enviar o ticket, basta aguardar um prazo de até 72 horas úteis para ter um retorno da nossa equipe interna. É válido ressaltar também que é sempre bom você acompanhar o andamento do seu ticket, verificando se o mesmo mudou o estágio de Em aberto, para Em andamento e assim por diante até que o assunto tratado seja totalmente resolvido.
    Atenciosamente, South.
    MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
    Atenciosamente, South.
    MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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Guest
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