Boa noite, voltei a jogar a uns dias depois de anos sem jogar, não tenho mais acesso ao número antigo porém tenho acesso a conta, acesso ao e-mail, por que só com isso eu não consigo recuperar? O suporte pede muitas informações minhas sendo que na hora de criar a conta não pedem isso tudo logo com oq eles vai comparar os dados que enviei sendo que eles nao pediram esses dados na hora de criar a conta? E se alguém do suporte vaze os dados ? Eu estou mesmo com o pé atrás e a conta que eu quero recuperar nem itens pra tentar roubar alguma coisa

Para recuperar acessos de desbloqueio de sua conta você deve relembrar e passar todos dados do seu número de celular antigo, mas é possível usar o formulário de recuperação. Para isso, é importante ter os dados mais precisos possíveis esse tipo de assunto é tratado por ticket envie um e explique especificamente o seu caso.

Boa noite,

Para que você possa recuperar os dados de sua conta ou até mesmo alterar o número de celular registrado na mesma, é necessário que se redirecione até o nosso site e envie um ticket para nossa Administração.
Para saber como enviar um ticket, acesse o tutorial abaixo:
[Tutorial] - Enviando ticket a administração
E para solicitar a mudança do número de celular cadastrado, basta seguir os passos do tutorial abaixo:
[Tutorial] - Solicitação alteração do número de celular

Em questão a vazamento de dados pessoais, você pode ficar bem tranquilo, pois temos uma equipe totalmente qualificada para tratar desse tipo de assunto. A solicitação de dados/documentos pessoais é para garantir a segurança da sua conta e de todos os usuários e até mesmo para ter uma base no banco de dados do servidor, caso os dados sejam equiparados e comprovado ao real dono da conta, será cedido à você os passos para alterar/atualizar os dados desejados.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.