Minha dúvida é se eu conter provas e prints do que aconteceu, consigo recuperar, e banir a conta da pessoa?

Boa noite,

Administração não se responsabiliza por itens roubado dentro do game, temos algumas proteções em vigor no servidor que é sempre bom ativar. Lembrando que os jogadores que devem proteger seus itens, enfim. Administração não devolve os itens roubados mas com provas concretas contra o jogador você pode está enviando através de ticket para que o setor administrativo possa está tomando medidas cabíveis contra o jogador.
Veja o tutorial de como enviar ticket; https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited March 29, 2025Mar 29 by Electro-BR

Por outro lado, se você foi vítima de furto e contem provas do incidente imediatamente no mas sugiro que passe todas as provas a *Autoridade do servidor MuAwaY que e a nossa Administração abrindo um ticket com as provas 100%. É, Você como o prejudicado você tera que aguardar apresentação de nossos staffs a orientá-lo sobre seus direitos e as medidas que podem ser tomadas para recuperar seus bens. venho comunicar que com as provas concretizada haverá banimento.

Recuperar os itens você não consegue, mais de fato você conseguiria que o jogador seja banido do servidor, envie um ticket contendo todas as print screens e aguarde que as providências serão tomadas.

Edited March 29, 2025Mar 29 by Denis__

Olá,
Como o senhor possui provas esteja enviando via ticket para administração, é valido lembra que administração não se responsabilizar, pois com o sistema atual de segurança no jogo fica muito difícil um roubo acontecer, porém o jogador envolvido provavelmente sofrerá uma punição, vale ressaltar que talvez você possar recuperar os item ou não.
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

Bom dia,

Se possui as provas do ato ocorrido em mãos, efetive uma denúncia via ticket para que as medidas cabíveis sejam aplicadas contra o real infrator se de fato for comprovado.
Agora em relação aos itens, a nossa Administração sempre deixa claro que quem deve tomar os devidos cuidados são os próprios donos. Hoje em dia também existem sistemas de segurança como a Central de Segurança e a Dupla Autenticação via App MuAwaY Gerenciador para evitar que isso aconteça.
A nossa Administração sempre notifica através dos meios de comunicação para que nenhum jogador venha acreditar em premiações milagrosas, clicar ou acessar links e sites maliciosos e sempre tomar cuidado com fakes, tudo isso para evitar esse tipo de constrangimento, em fim, efetive a denúncia via ticket para que você venha receber um suporte referente ao assunto.
Tutorial – Como efetuar uma denúncia corretamente:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705550-tutorial-como-efetuar-uma-denuncia-corretamente/

Dúvida respondida.

Caso necessite reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.